JAL offre 1 heure de WiFi gratuite en Économique sur tous les vols internationaux. Les passagers de Première et Affaires bénéficient d'un accès illimité. Voici comment se connecter, ce que ça coûte et à quoi s'attendre.
Japan Airlines offre à chaque passager sur les vols internationaux au moins une heure de WiFi gratuite. En Première ou en Classe Affaires, l'accès est illimité et gratuit. Voici ce qu'il faut savoir avant d'embarquer.
- Economy (free)
- 1 hour
- First & Business
- Unlimited free
- Paid top-up (1 hr)
- USD 10.15
- Paid top-up (3 hrs)
- USD 14.40
- Full-flight pass
- USD 18.80
- Provider
- Panasonic Avionics (Intelsat on some aircraft)
- Starlink rollout
- Started mid-2025
Ce que vous obtenez gratuitement
Depuis le 1er octobre 2024, JAL a rendu le WiFi gratuit dans toutes les classes de cabine sur l'ensemble des routes internationales opérées par JAL (les vols en partage de codes sont exclus).
- Première Classe et Classe Affaires : accès illimité pour toute la durée du vol, sans restriction.
- Premium Économique et Économique : une heure gratuite, suffisante pour les messages, les e-mails et une navigation rapide.
L'heure gratuite ne nécessite pas de carte de fidélité. Tout passager à bord peut en bénéficier.
Comment se connecter
- Passez votre téléphone ou ordinateur portable en mode avion après le décollage.
- Réactivez le WiFi et recherchez le réseau JAL dans la liste des réseaux disponibles.
- Ouvrez un navigateur. Vous serez automatiquement redirigé vers le portail JAL.
- Choisissez votre forfait : activez l'heure gratuite ou achetez un forfait payant directement.
Le portail fonctionne dans votre navigateur sans installation d'application. Si la redirection ne se produit pas, essayez d'accéder manuellement à http://www.google.com.
Payer pour plus de temps
Une fois votre heure gratuite écoulée en Économique, vous pouvez acheter du temps supplémentaire directement via le même portail :
| Forfait | Prix (USD) |
|---|---|
| 1 heure | 10,15 |
| 3 heures | 14,40 |
| Vol complet | 18,80 |
Payer avec une JAL Card, JAL Pay ou JAL USA Card vous donne droit à une réduction sur ces tarifs. Le forfait vol complet est le plus avantageux pour tout trajet dépassant 4 heures.
Si vous voyagez fréquemment, les membres JMB Diamond et JGC Premier peuvent également utiliser 40 sessions WiFi gratuites par année de service dans le cadre de la promotion annuelle.
Buy the full-flight pass on long-hauls
Tokyo to New York or London is 13+ hours. At USD 18.80 for the full flight vs USD 10.15 for a single extra hour, the all-day pass pays for itself the moment you buy a second session. Claim it as soon as the portal opens after takeoff.
Débit et fiabilité
Le WiFi international de JAL repose sur les systèmes satellites Panasonic Avionics sur la plupart des appareils, et sur Intelsat sur certaines routes. La connexion étant satellitaire, attendez-vous à un débit comparable à une connexion haut débit domestique correcte pour la navigation et le streaming, avec parfois quelques latences lors d'appels vidéo.
JAL a commencé à déployer Starlink sur sa flotte internationale principale à partir de mi-2025, en commençant par le Boeing 787-8. Starlink offre une latence nettement plus faible et des débits de pointe plus élevés. Vérifiez le type d'appareil lors de votre réservation : s'il s'agit d'un 787-8 livré après mi-2025, Starlink est peut-être déjà disponible à bord.
La couverture peut être interrompue sur les routes polaires et par mauvais temps, le système dépendant d'un signal satellite dégagé. Les routes transpacifiques et vers l'Europe sont généralement stables. Prévoyez quelques coupures occasionnelles de 5 à 10 minutes.
Ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas)
Le WiFi de JAL convient parfaitement pour :
- Les e-mails et applications de messagerie (WhatsApp, iMessage, Slack)
- La navigation légère et la lecture d'articles
- Les appels vidéo sur les appareils équipés de Starlink
Il peut rencontrer des difficultés avec :
- Le streaming en 4K ou les téléchargements de fichiers volumineux sur les vols équipés de Panasonic/Intelsat
- Les connexions VPN (les performances varient ; certains protocoles sont bloqués)
L'heure gratuite est suffisante pour la plupart des passagers souhaitant envoyer des messages à l'arrivée ou vérifier quelques informations. Pour travailler toute une journée, le forfait vol complet en vaut la peine.
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