Enregistrement ANA : en ligne, application mobile et aéroport — horaires et délais

ANA vous permet de vous enregistrer en ligne ou via l'application ANA à partir de 24 heures avant le départ. Faites-le tôt : une fois cette fenêtre fermée, vous devez utiliser un comptoir ou une borne à l'aéroport, qui ferment bien plus tôt.

Enregistrement en ligne et via l'application

Rendez-vous sur ana.co.jp ou ouvrez l'application ANA (iOS / Android). Les deux fonctionnent de manière identique : connectez-vous avec votre référence de réservation ou votre numéro ANA Mileage Club, sélectionnez votre vol, confirmez votre siège, puis téléchargez ou enregistrez votre carte d'embarquement.

Points clés :

• Ouverture : exactement 24 heures avant votre départ prévu.
• Fermeture (international) : 75 minutes avant le départ.
• Fermeture (domestique) : 20 minutes avant le départ.
• Après l'enregistrement en ligne, vous devez toujours déposer vos bagages enregistrés au comptoir de l'aéroport avant sa propre limite (voir le tableau ci-dessus).
• Depuis le 19 mai 2026, ANA a fusionné ses systèmes de service aux passagers domestiques et internationaux. L'enregistrement en ligne pour les deux types de vols utilise désormais la même page et le même processus sur le site web et l'application.

%%callout:type=tip;title=Save the PDF boarding pass before you fly;text=Japan has excellent airport Wi-Fi, but ANA's app can struggle at peak hours when millions of travellers are online simultaneously. Download your boarding pass as a PDF or screenshot it after check-in so you always have it offline.%%

Enregistrement à l'aéroport : comptoirs et bornes

Si vous ratez l'enregistrement en ligne, ou si votre itinéraire est complexe, dirigez-vous vers le comptoir d'enregistrement de l'aéroport.

Vols internationaux (Tokyo Haneda Terminal 3, Narita Terminal 1)

Les comptoirs ouvrent 3 heures avant le départ et ferment 60 minutes avant le départ. À Haneda, les comptoirs ouvrent officiellement 3 h 30 min avant le départ sur certaines routes. Le dépôt des bagages ferme également à la limite des 60 minutes, alors prévoyez du temps si vos bagages sont lourds ou surdimensionnés.

Vols domestiques

Les comptoirs ouvrent 2 heures avant et ferment 30 minutes avant le départ. Les bornes en libre-service dans les grands aéroports japonais (Haneda, Narita, Itami, Fukuoka, Sapporo) permettent l'enregistrement et l'impression des étiquettes de bagages, et ferment généralement 30 minutes avant le départ également.

Ce qui se passe à la porte d'embarquement

L'embarquement commence 25 minutes avant le départ et la porte ferme 10 minutes avant. ANA est stricte concernant la fermeture des portes, notamment sur les vols domestiques où les temps de rotation sont serrés. Si l'affichage indique "Final Call", arrêtez de faire la queue pour un café.

ANA utilise un ordre d'embarquement par zones : la classe affaires et la classe économique premium embarquent en premier, suivies des zones économiques dans l'ordre. Votre carte d'embarquement indique votre zone.

Limite pour les bagages enregistrés

Le dépôt des bagages est une étape distincte de l'enregistrement. Même si vous vous êtes enregistré en ligne il y a 12 heures, votre bagage doit arriver sur le tapis avant :

• International : 60 minutes avant le départ.
• Domestique : 30 minutes avant le départ.

Les bagages en retard sont refusés. Il n'y a pas de frais pour s'enregistrer à l'aéroport plutôt qu'en ligne, mais les bagages refusés au comptoir en raison d'une limite manquée peuvent nécessiter une nouvelle réservation à vos frais.

%%callout:type=warning;title=System integration period (May-June 2026);text=ANA completed a major IT migration in late June 2026. If you encounter errors during online check-in for flights around that period, use the airport counter and allow extra time. The ANA support line is +81-570-029-709 (international callers).%%