全日空 WiFi：覆盖范围、网速及机上连接指南

全日空正处于一次重大 WiFi 升级之中。国内航线已对所有旅客免费开放 WiFi。国际航线方面，面向所有舱位的免费高速网络正在逐步推出，预计到 2030 年覆盖大部分机队。

以下是根据您的飞行时间和目的地所能享受到的服务。

国内航班：连接即用

在全日空日本境内的每条国内航线上，WiFi 对所有旅客免费且不限流量。无需兑换券、无需验证码、无需付费套餐。达到巡航高度后，通过机载门户登录即可完成连接。

网速满足日常消息发送和轻度浏览的需求。视频通话可能不够流畅，但基本操作可稳定使用。

国际航班：取决于您乘坐的机型

全日空目前正将其国际机队分为两个层级。

配备 Viasat 系统的机型（新系统）：

全日空于 2025 年开始为波音 767-300ER 机队安装 Viasat Amara 卫星系统。截至 2025 财年末，已有三架飞机完成升级，六架 767-300ER 将于 2026 财年全部改装完毕。新订购的波音 777-9 及额外的 787-9 也将在交付时配备 Viasat 系统。目标是到 2030 年底覆盖国际机队的 80% 以上。

在这些机型上，所有舱位（经济舱、超级经济舱、商务舱、头等舱）均可免费使用 WiFi。该系统支持视频流媒体，而不仅限于消息发送。

尚未配备 Viasat 的机型（目前占多数）：

目前大多数国际航班（787-8、787-9、777、A380）仍使用旧系统：

• 商务舱和头等舱： 免费，不限流量。全日空会在出发前至少两小时通过邮件发送兑换券。请检查您的预订邮件，如未收到可向机组人员询问。
• 超级经济舱和经济舱： 仅限免费收发消息。如需浏览网页或流媒体，需购买付费套餐。

旧机型付费套餐价格：

购买套餐后不设数据限制。

连接步骤

1. 开启飞行模式，然后重新打开 WiFi。
2. 在设备的 WiFi 列表中选择全日空机载网络。
3. 打开任意浏览器，门户页面将自动加载。
4. 若您乘坐旧机型的商务舱或头等舱，请输入兑换券代码；若您乘坐配备 Viasat 的航班，只需接受服务条款即可。
5. 连接通常在起飞约 5 分钟后开放，至降落前约 5 分钟关闭（部分飞往日本的航线可能因当地法规缩短此窗口期）。

网速与流媒体体验如何？

在配备 Viasat 的机型上，全日空将该服务描述为"在空中实现媲美地面的上网体验"。Viasat Amara 平台与其他提供高空可靠视频流媒体服务的航空公司所用平台属同一代产品。实际网速会因在线用户数量及您相对于卫星覆盖范围的位置而有所不同。

在旧机型上，系统速度较慢。付费套餐可用于浏览网页和较低画质的流媒体，但在繁忙的长途航线上，高强度视频通话效果不稳定。

总结

乘坐全日空国内航班：WiFi 免费，无需任何操作。乘坐国际航班：请确认您所乘航班的机型。若为 2025 年 8 月后运营的 B767-300ER，任何座位均可享受免费高速 WiFi。否则，商务舱和头等舱可在旧系统上免费使用；经济舱旅客需从 $6.95 起购买付费套餐，或仅使用免费消息功能。